Política de Envio
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ENTREGA E FRETE
Vertova é operada por G L TIMM LTDA, CNPJ 18.074.632/0001-65. Endereço cadastral: AVENIDA PADRE CLARET, 689, CENTRO, ESTEIO/RS, CEP: 93265-047.
Modalidades disponíveis
Frete Grátis Brasil: R$ 0,00, com prazo estimado de 5 a 10 dias úteis.
SEDEX Correios: R$ 94,89, com prazo informado de 2 dias úteis.
PAC Correios: R$ 53,79, com prazo informado de 6 dias úteis.
O frete gratuito é a modalidade padrão; as modalidades pagas são opcionais. O valor escolhido integra o total exibido antes da conclusão do pedido. A consulta por CEP na página do produto apresenta a estimativa da modalidade gratuita; as alternativas pagas são selecionadas no checkout.
Consulta e prazo
Informe corretamente seu CEP e endereço completo no checkout. Confira a modalidade, a estimativa e o valor antes de pagar. Os prazos são estimativas em dias úteis; sábados, domingos e feriados não são contabilizados. A confirmação do pagamento permite iniciar o processamento do pedido. O acompanhamento da postagem e da entrega será informado pelos canais da loja. Em caso de dúvida sobre a contagem ou sobre a entrega no seu endereço, consulte o atendimento antes da compra.
Rastreamento e ocorrências
Após a postagem, as informações de rastreamento serão comunicadas pelo e-mail informado no pedido. Se não localizar a mensagem, procure o atendimento com o número do pedido. Em caso de atraso, avaria, extravio ou item incorreto, a loja acompanhará a ocorrência e providenciará a solução devida, sem transferir ao consumidor a obrigação de resolver o problema sozinho com a transportadora. As estimativas não afastam o cumprimento da oferta nem os direitos legais de cancelamento e restituição.
Conteúdo e instalação
O Organizador Vertical Alva é fornecido montado, com manual e buchas e parafusos para alvenaria. A entrega não inclui serviço de instalação nem fixação específica para drywall, gesso ou divisórias. Calçados e objetos decorativos não acompanham o produto.
Atendimento
E-mail: contato@vertovacasa.com. WhatsApp: +55 51 9251-9725. Horário: das 8h às 20h, horário de Brasília. Devoluções e cancelamentos seguem a Política de Devolução e Reembolso disponível no rodapé.